SAV - GARANTIES

SAV ET GARANTIE COMMERCIALE

Les bijoux sont soigneusement contrôlés, Laeti Trema s'engage à le réparer dans un délai de 12 mois après la date d’achat lorsque cela est possible (anneau détaché, attache de boucle cassée). 

Pour les soudures, c’est plus complexe, elles ne peuvent pas être techniquement refaites sur un bijou fini (le chalumeau abîmerait la pièce). Si cela relève d’un défaut, la soudure casserait très rapidement, nous considérons donc que vous avez un mois maximum pour retourner un article si une soudure cédait. Au-delà, l’échange serait facturé.